Tableau de bord pour suivre les conversations et analyser les performances
L'endroit idéal pour suivre toutes les interactions avec vos clients, du chat en direct aux autres applications.
Obtenez un aperçu des performances de l'assistant en termes de volume et de conversion.
Tableau de bord Messenger
Suivez et gérez les interactions
Cette interface vous permettra de suivre toutes les conversations et interactions avec les utilisateurs de l'Assistant, même lorsque la gestion est déléguée.
Rassembler non seulement les conversations par chat en direct, mais également les recommandations personnelles, les arbres de décision, les échanges sur d'autres canaux (WhatsApp,...),...
Permet d'obtenir une gestion autonome, et peut également être remplacée par votre propre plateforme CRM, pour gérer directement les conversations sans avoir à disposer d'outils différents.
Un outil complet
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Statut
Omnicanal
Modes
Transfert par e-mail
Remarques
Envoi des produits du catalogue
Filtres
Nombre illimité d'administrateurs
En ligne
Suivi par conversations
Édition de texte
Intégrations à votre CRM existant
Tableau de bord d'analyse
Suivez et gérez les interactions
Statistiques d'utilisation : volumes, répartition par thèmes
Statistiques de conversion : produits consultés, cliqués, ajoutés au panier, à la liste de souhaits, achetés (ou toute autre action sur votre site Web)
Préférences des utilisateurs
Améliorations du catalogue de produits
Tableau de bord pour analyser et interpréter les statistiques de conversion
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Surveillez les performances de l'Assistant : conversion, utilisation,...
Comprendre les tendances : pour les retours sur les produits ainsi que pour les caractéristiques des utilisateurs avec un niveau de granularité élevé
Tests A/B
Exportez toutes vos données dans le format de votre choix
Une plateforme complète pour gérer et mettre à jour l'ensemble de vos processus
CRM
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Créateur de bots
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Ajustements
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Configuration de l'IA
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Actualités de formation
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Base de connaissances
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