Chatbot IA dédié au Service Client et au e-Commerce.
Exploiter la puissance de l'IA générative pour le e-commerce :
Cleed.ai présente son service GenAI
Nous exploitons la puissance de l'intelligence artificielle pour révolutionner le commerce électronique et l'expérience client.
Notre quête incessante d'innovation nous permet de proposer des solutions exceptionnelles et à la pointe de la technologie, qui vont au-delà des approches traditionnelles.
Apporter de la performance au service client
Réponses instantanées aux demandes des clients
L’assistant Cleed AI offre des réponses instantanées aux questions fréquentes des clients, réduisant significativement les temps d’attente. Disponible 24/7, il assure un service continu pour prendre soin de vos clients, même en dehors des heures de bureau.
.
Expérience fluide et Résolution des problèmes
Notre chatbot prend en charge les demandes courantes telles que le suivi des commandes, la gestion des retours ou les réponses aux FAQ. Pour les cas complexes, il assure un transfert fluide vers un agent humain, garantissant une prise en charge optimale à chaque étape.
.
Personnalisation de l'expérience en ligne
Grâce à l’analyse des données clients, la solution Cleed offre des recommandations personnalisées adaptées aux préférences de chaque utilisateur. Cette approche sur mesure améliore la satisfaction client et renforce durablement les relations avec votre audience.
Personnalisez et convertissez sur votre site e-commerce
Personalisation Pré-achat
La solution de Cleed analyse le comportement des utilisateurs pour recommander des produits qui correspondent à leurs préférences et besoins, augmentant ainsi l'engagement et encourageant les clients à explorer davantage vos offres.
.
Simplification du parcours client
Nos applications guident les clients tout au long du processus d'achat, en répondant à leurs questions concernant le Conseil produits, ou le Service client. Ils réduisent les frictions notamment lors du process d'achat, améliorant ainsi les taux de conversion.
.
Engagement Post-achat
Après une vente, l'Assistant Cleed peut fournir des mises à jour sur l'état de la commande, les délais de livraison ou des recommandations de suivi ou de produits complémentaires. Cela permet de fidéliser les clients et d'encourager les achats répétés.