Base de connaissance

Forts de notre expérience en la matière, nous vous fournissons des templates et vous aidons à structurer votre base de connaissance pour qu’elle soit la plus complète possible

Savoir-faire et processus solides

Notre savoir-faire (gestion de la base de connaissances) et nos processus (collecte d'informations et apprentissage continu) garantissent une grande qualité de réponses.

Nos représentants du service client travaillent pour une variété d'entreprises dans une variété de secteurs et peuvent bénéficier de tous les enseignements tirés de divers scénarios.

Un customer success dédié est à vos côtés pour s'assurer que toutes les informations sont régulièrement tenues à jour.

Une expertise en service client

Déléguez votre service client à des agents qui répondront avec une grande réactivité, et une grande qualité.

Des profils internationaux, couvrant différents fuseaux horaires et experts en service client.

Nous trouvons le bon mix pour votre marque, concernant vos spécificités, afin de répondre de manière continue (24/7), réactive (outils d'IA supervisés), qualitative (humains supervisant) et déléguée (gain de temps important).