L'Assistant IA tout-en-un Booster vos ventes Ecommerce
Agent conversationnel IA & Humain le plus complet du marché. Suite d'Applications sur-mesure.
Pour augmenter vos ventes et automatiser votre service client 24/7.
Facile à installer. Connecté à vos outils.
Les leaders du e-commerce et des entreprises nous font confiance.
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Combine Hausse des ventes et Baisse des tickets à gérer
L'assistant IA le plus complet avec des applications sur mesure
Agent de service client IA
Boostez votre service client avec l'automatisation. Offrez des réponses instantanées, 24/7, pour optimiser chaque expérience utilisateur en ligne.
Vendeur propulsé par l'IA
L’avenir du e-commerce est conversationnel. Proposez un Personal Shopper virtuel et intelligent pour recréer l’expérience d’achat en magasin, en ligne.
Agents humains du service client
Complémentaire à l'IA ou totalement externalisé, ajoutez une touche humaine à vos interactions avec Live Assistant.
WhatsApp et messagerie omnicanale
Proposez des conversations fluides et continues sur toutes les plateformes de messagerie.
Voicebot et appels vidéo en magasin
Des robots vocaux intelligents pour interagir avec les clients. Appels vidéo pour vos vendeurs en magasin afin de leur offrir une expérience plus immersive.
Widget de conseil taille
Recommandez la bonne taille pour les produits de mode, afin de réduire les retours. Intégré directement depuis les fiches produits.
Ajoutez un Expert de votre secteur
disponible 24h/24 et 7j/7 avec notre IA générative
Interagissez avec vos visiteurs et ne les laissez pas partir sans réponses ni recommandations
Transformez votre site e-commerce ou d'entreprise en une plateforme interactive.
À combiner avec une interaction humaine uniquement en cas de besoin.
Maximisez vos ventes et déléguez votre service après-vente.
Intégrez un Copilote IA pour aider vos équipes à être 3x plus productives
Tableau de bord (ou widget) alimenté par l'IA conçu pour aider vos agents du service client ou vos vendeurs à obtenir des réponses ou des recommandations pré-écrites.
Facilement intégré à vos outils
Des possibilités de personnalisations infinies
Continuez à utiliser vos outils habituels et atteignez des niveaux élevés de fonctionnalités spécifiques grâce à la modularité unique de notre solution
Intégrations
L'Assistant peut facilement intégrer vos outils via une API pour obtenir et récupérer les données du back-office en temps réel et de manière autonome. C'est géré de notre côté.
Cas d'usages
L’Assistant a été adopté par nos clients dans divers secteurs, allant du commerce de détail au luxe haut de gamme, en passant par une large gamme d’industries de services.
Accédez à votre base de connaissances formé par notre IA
Aucune préparation de questions et réponses nécessaire. Nous importons toutes vos données et les entraînons dans notre système. Nous ajustons les paramètres en fonction des spécificités de votre marque.
Il vous suffit de tester, de valider et d'ajouter 1 ligne de code.
Nous activons.
Données du site Web (URL, plan du site) et catalogue (API)
Aucun travail n'est nécessaire de votre part.
Les données du site Web sont collectées régulièrement et le catalogue est connecté en temps réel.
Données externes (PDF, Excel, Powerpoints, images, autres sites...)
Si d'autres données peuvent être ajoutées à la base de connaissances, il suffit de les faire glisser vers le cloud de la base de connaissances et nous gérons la formation.
Facultatif : CRM Exchanges et historique du CMS
Un export partiel d’échanges depuis le CRM permet à notre IA de mieux comprendre la gestion de vos processus et le type de formulations que vous utilisez. L'historique du CMS permet de connaître les achats effectués afin d'améliorer les recommandations de produits.
Ajustez de manière autonome : ton de la voix, paramètres, mises à jour de la marque
Nous configurons le ton de la voix et les paramètres dans notre plateforme d'administration. Vous pouvez y accéder et les modifier, mais aussi y ajouter des mises à jour afin de maintenir la base de connaissances à jour.
Reconnu par les Leaders de l'industrie
Plus de 50 sites e-commerce et entreprises nous ont choisi pour gérer leur parcours client en ligne, et ont toujours bénéficié d’un support réactif et dédié, allié à une expertise en innovation.
Érica Guriès
Senior Director Strategy
Moet Hennessy
Claire Nicolini
Responsable Marketing Digital
Gili's Swimwear
Régis Pennel
Directeur & Directeur Ecommerce
L'Exception / Galeries Lafayette
Bertrand Forget
Responsable numérique
Ville de Courbevoie
Arnaud Voulot
VP Global Ecommerce
Maison Francis Kurkdjian (LVMH)
Marie Vansuyt
Directrice d'exploitation
ARBS
FAQ
Avant de réserver une démo, assurez-vous qu'elle répondra à vos exigences
Cleed.ai est un assistant conversationnel et personnalisé pour les sites de e-commerce et d'entreprise, intégrant l'IA générative dans une solution SaaS. Ce conseiller numérique, plus efficace qu'un humain et disponible 24h/24 et 7j/7, propose une expérience client unique et booste votre conversion tout en réduisant vos coûts de service client !
Approche multi-applications à la carte, ce qui en fait l'outil le plus complet du marché (AI Live Chat, AI Product Advice, Decision Tree, Gift Finder, WhatsApp Business Omnnicanal, appels vidéo avec les vendeurs en magasin, Fashion Sizing Reco, etc.).
Approche multi-applications à la carte, ce qui en fait l'outil le plus complet du marché (AI Live Chat, AI Product Advice, Decision Tree, Gift Finder, WhatsApp Business Omnnicanal, appels vidéo avec les vendeurs en magasin, Fashion Sizing Reco, etc.).
Aucun développement de votre côté. Il suffit d’ajouter une ligne de code.
Nous entraînons nos modèles à partir des données de votre site web.
Le processus peut prendre de 2 heures à 2 semaines de développements spécifiques de notre côté, en fonction du niveau de personnalisation UX des applications choisies.
Prévoyez simplement quelques appels de suivi, et après votre validation sur un lien de préproduction pour tester, c’est en ligne !
Nos systèmes d'IA générative sont conformes au RGPD et au CCPA. Nos services cloud sont certifiés ISO 27001. Vos données ne seront pas utilisées pour entraîner ou améliorer le modèle d'IA. Toutes les données que nous gérons sont conservées en Europe.
Volumes de statistiques d'utilisation et de conversion, au niveau mondial et par discussion.
Termes les plus utilisés. Suivi des discussions ne permettant pas de trouver la réponse parfaite, afin d'apporter une amélioration continue (conseil au service client).
Une analyse de la corrélation entre la diminution de vos tickets à gérer et notre augmentation des demandes gérées (à un coût bien moindre, notamment grâce à l'automatisation mais aussi à l'externalisation de la gestion du service client).
Oui.Des sessions de révision régulières des KPI et des axes d'amélioration sont incluses.
Disponibilité 7j/7 pour répondre à toutes vos demandes.
Jusqu'à des conseils en matière d'optimisation de l'expérience utilisateur de votre site Web.