Ecommerce Live Assistant

Ecommerce Live Assistant

Vendeur augmenté pour votre site ecommerce au format chatbot pour gérer 24/7 votre conseil ventes, personnalisation et service client regroupant des apps comme le Live Chat et les Recommandations personnalisées et combinant l'IA et l'humain pour booster votre conversion

Ajoutez un vendeur à votre site d'e-commerce et engagez le dialogue avec vos visiteurs.

Disponible 24/7 pour maximiser vos ventes et gérer votre service client et SAV

Rendez votre e-commerce conversationnel

Ne laissez pas vos clients sans réponse

Le meilleur de l'IA et de l'humain
dans un chatbot tout-en-un

Approche Multi-Apps unique

Applications “À la carte”

Conception et parcours personnalisables

Multi-secteur

Une approche unifiée du service client et des ventes

Automatisation des sujets récurrents pour faire évoluer votre support en ligne

Nos agents humains peuvent prendre le relais pour garantir une qualité de réponse optimale

Peut également être géré par votre service client

Impliquez vos vendeurs en magasin pour des conseils précis sur les produits

Un retour sur investissement garanti

3 à 5%

Ventes

Augmentation moyenne de la conversion, suivie par des tests A/B

Option : Coût en pourcentage des ventes supplémentaires générées

-80%

Demandes à gérer

Baisse des tickets entrants, malgré une hausse des échanges (moins d’emails, davantage de live chat)

Economies de temps significatives pour votre service client

+20%

Satisfaction

Amélioration de l'expérience utilisateur, suppression des points de friction

Développement de la fidélisation et du réachat

L'Assistant Multi-apps & Sur Mesure

Outil tout-en-un pour le commerce conversationnel et la personnalisation,
à travers une suite SaaS modulaire, sous format chatbot

LIVE CHAT

Fluidifiez le parcours de l'utilisateur avec des réponses en direct 24/7
Libérez votre service client et Impliquez vos vendeurs en magasin

SHOPPING PERSONNALISÉ

Personnalisez votre expérience d'achat en ligne,
en proposant à vos clients ce qui correspond le mieux à leurs goûts.
Intégrez davantage d'interactivité et d'immersion à votre site web.

RECHERCHE

Aidez vos visiteurs à trouver rapidement ce qu'ils recherchent,
grâce à nos technologies avancées

MODE ET VISUELS

Faites vivre l'expérience magasin sur votre site e-commerce

Valeur ajoutée de Cleed.ai

  • Disponible 24/7

  • Arbres de décision paramétrables à l’infini à la demande

  • Une seule ligne de code à ajouter de votre côté

  • Modes ajustables

  • Lié à votre CMS (catalogue, commandes, ...)

  • Adapté Mobile & SEO (chargement léger et asynchrone)

  • Omnicanal (Whatsapp Business, Messenger, ...)

  • Plateforme Admin pour la gestion des conversations et des statistiques

  • Analyse précise parcours client et recommandations personnalisées IA

  • Résultats concrets mesurables grâce aux tests A/B

Intégration à vos solutions existantes pour automatiser les processus

Notre outil est capable de se connecter à vos logiciels CMS ou CRM existants

Cela nous permet de nous plugger à vos bases de données existantes (catalogue, statut des commandes ou des livraisons, historique des achats...) afin de fournir les bonnes informations de manière autonome

Nous sommes également en mesure de fusionner les processus (systèmes de messagerie, flux de centres d'appels, ...) de vos solutions installées afin de faire évoluer votre service clientèle

Agrégation de canaux multiples

Traitez les conversations sur différents canaux simultanément, sur une seule plateforme

Obtenez une vue à 360 degrés de chaque client, et ne perdez pas d'informations s'il change de canal

Plateforme Admin Messenger pour suivre les conversations

Suivez toutes les conversations avec vos visiteurs en ligne

Obtenez une vue à 360° des interactions, y compris des différents canaux et applications

Gestion autonome de vos équipes (conception, formulation, messages automatisés...)

Comprend : L'étiquetage du catalogue, la vente croisée, les infos de la page url du client, les données historiques, ...

Plateforme Admin Analytics pour gérer et exploiter vos données

Suivre les performances de l'assistant en termes d'utilisation et de conversion

Effectuer des tests A/B et des exportations

Comprendre les tendances sur les caractéristiques des produits et les préférences des utilisateurs (niveau de granularité élevé)

Offrez la qualité d’une expérience boutique sur votre ecommerce

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