Possibilité de basculer une conversation du Live Chat vers WhatsApp ou de démarrer directement sur Whatsapp depuis le site (QR Code, numéro...).
Possibilité d'intégrer des arbres de décision comme dans le Live chat.
Continuité des échanges, même lorsque l'utilisateur quitte le site web. Canal de confiance auquel vos clients sont habitués, sécurisé (cryptage de bout en bout), et avec un contenu riche (photos, vidéos...).
Les vendeurs en magasin peuvent répondre aux clients en ligne en utilisant WhatsApp Business. Ils obtiennent la possibilité de reprendre les conversations sur des questions particulières sur les produits, en direct ou de manière asynchrone.
Peut être activé pendant les heures de bureau uniquement, sur un téléphone professionnel ou personnel.
Pratique à utiliser pour vos équipes, en complément de nos outils classiques.
Avec 2,91 milliards d'utilisateurs actifs, Facebook est devenu une plateforme essentielle pour les ventes des petites entreprises et le marketing des médias sociaux.
Avec la page Facebook Business, vous pouvez avoir accès à de multiples données de vos clients et les analyser pour créer votre stratégie marketing.
En mettant le lien de votre entreprise sur votre page professionnelle Facebook, vous augmenterez le trafic de votre site web.
Créez des flux de communication pour chaque interaction (notifications, messages d'alerte).
Obtenez une messagerie SMS fiable pour votre communication d'entreprise
Maintenez l'intérêt de vos clients et augmentez la conversion et le service
Construisez des flux de communication pour chaque interaction (notifications, messages d'alerte)
Gérez facilement les demandes de vos clients : automatisez certaines réponses avec des arbres de décision sur mesure
Nous pouvons gérer vos interactions avec les agents humains
Obtenez des conversations personnalisées avec vos clients
Google Messaging permet aux internautes de contacter directement votre marque par le biais d'un message depuis la page "Google My Business".
Utilisez une messagerie personnalisée pour vos utilisateurs afin de créer une expérience plus humaine
Améliorez la satisfaction de vos clients grâce aux données et feedbacks du CSAT (Customer Satisfaction Score).
Permettez à vos visiteurs d'obtenir plus d'informations et d'avoir un contact direct avec un vendeur leur présentant les produits en temps réel.
Solution idéale pour offrir une expérience d'achat personnalisée avec votre vendeur en magasin.
Les clients et le vendeur interagissent en vidéo en direct depuis votre site de commerce électronique dans le cadre d'un appel individuel.
Les utilisateurs peuvent simplement ajouter des produits à leur panier en 1 clic.