Une assistance humaine 24/7 pour vos clients en ligne
Des agents spécialisés disponibles 24h/24 et 7j/7
Vous ne pouvez pas imaginer entrer dans un magasin physique sans vendeur, alors pourquoi en serait-il autrement en ligne ? Offrez à vos clients une assistance personnalisée en direct avec des réponses rapides et qualitatives. Nos agents interagissent de la même manière qu'un vendeur dans un magasin, quels que soient les horaires de travail ou les fuseaux horaires.
Amélioration de la conversion garantie
Selon des études, si l'expérience d'un site web n'est pas suffisamment personnalisée, plus de la moitié des consommateurs renonceront à faire leurs achats ailleurs. Sur les sites de nos clients, le taux d'ajout au panier s'améliore considérablement entre les non-utilisateurs et les utilisateurs de notre assistant.
Offrez la meilleure expérience possible à vos clients
La satisfaction du client est un autre impact majeur de notre solution : en vous appuyant sur nos agents, vous offrez une expérience client personnalisée qui, en plus d'améliorer les ventes, développe la fidélité du client, la confiance dans la marque et la satisfaction en ligne.