IA Générative

La puissance de l’IA Générative au service du ecommerce : Cleed.ai déploie son offre GenAI

L’assistant conversationnel Cleed.ai intègre l’IA générative pour renforcer l’immersivité de l’expérience client :

Recommandations de produits ultra-personnalisées par l’IA

Automatisation des réponses au service client grâce à notre chatbot conversationnel fluide et réactif. Supervision par des agents humains externalisés ou par vos équipes internes.

L’IA Générative est également intégrée au sein de notre plateforme Admin pour assister vos équipes :

Pré-sélections de produits par l'IA disponibles sur l’application mobile Cleed.ai pour aider les vendeurs en boutique au Personal shopping

Drafts de réponses aux emails directement intégrés dans votre CRM pour aider les équipes de service client à scaler

Facilité d’utilisation

Outil entraîné sur toutes les données de votre site, et relié en temps réel à votre catalogue produits

Importez vos connaissances en un clic (urls, pdf, png, …), sans avoir besoin d’établir de parcours prédéfini

Possibilité à tout moment de modifier du contenu ou d’ajouter des informations complémentaires de manière autonome

Bénéfices

Amélioration significative du taux de conversion et réduction du taux d’abandon de panier

Gain de temps pour le service client, entre 65 et 85%, qui peuvent se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée

Amélioration de la satisfaction utilisateur

Exactitude de l'information délivrée


Des réponses fiables 24/7

Possibilité de limiter les réponses de notre plateforme à vos données

Actualisation permanente de vos données site et catalogue

Contrôle autonome de l’outil


Ajustement de certaines réponses ou ajout de contenu

Ajustement du tone of voice

Accès aux échanges et aux statistiques pour ajuster si besoin

Sécurité des données


Protection de la confidentialité des données clients et entreprise

Conforme au RGPD

Choix OpenAI ou Microsoft Azure

Vous voulez découvrir comment notre plateforme peut répondre à vos problématiques actuelles ?